POSTE : Vendeur Comptoir H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous êtes le premier interlocuteur des clients. Vous intervenez dans la réponse des demandes entrantes ou sur le point de vente. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Accueil et suivi des clients : - Traiter les commandes par mail, téléphones ou au comptoir ; - Mettre en avant les produits du catalogue et réaliser des offres de prix ; - Relancer les clients pour transformer leur devis en commandes ; - Faire de la prospection de nouveau client par téléphone ; - Fidéliser les clients déjà en compte ; - Aider et informer les clients dans le cadre du service après-vente ; - S'assurer de la bonne résolution des litiges ; - Encaisser les règlements des clients et relancer les impayés ; Gestion des stocks de l'agences - Suivre et faire l'inventaire des stocks pour le réapprovisionnement ; - Veiller à l'alignement du plan de stock avec le plan d'action commercial. LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL - Poste en CDI - Statut Agent de maîtrise - Rémunération à négocier selon profil : fixe sur 13 mois + primes sur objectifs + véhicule de fonction + intéressement et participation jusqu'à 1 mois de salaire brut. - Le poste est sur l'agence de Saint-Martin-d'Hères (38), à côté de Grenoble. PROFIL : Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ? - Une formation commerciale ou technique de niveau BTS ou DUT ; - Une première expérience auprès d'une clientèle de professionnels du bâtiment ; - Une maîtrise générale des outils informatiques. Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ? - Votre sens de l'organisation ; - Votre dynamisme ; - Votre adaptabilité ; - Votre excellent relationnel ; - Votre sens du service ; - Votre implication. L'indispensable vraiment indispensable Votre sens du service client !