POSTE : Agent de Comptoir Automobile H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement pour un garage, un agent de comptoir automobile (H/F) pour une prise de poste en CDI. Vos missions principales seront les suivantes : 1. Accueil des clients - Recevoir les clients qui se présentent au garage pour des demandes de réparation, de révision ou pour l'achat de pièces détachées. - Écouter les besoins et les problèmes des clients concernant leur véhicule afin de comprendre la nature de la demande (problèmes techniques, entretien courant, etc.). 2. Prise en charge des véhicules - Enregistrer les véhicules dans le système informatique du garage. - Planifier les rendez-vous pour les réparations ou les entretiens réguliers, selon les disponibilités du garage et les besoins du client. 3. Estimation des coûts - Évaluer le coût des réparations ou des services en fonction du diagnostic effectué par les mécaniciens et des prix des pièces détachées. - Fournir un devis détaillé au client 4. Gestion administrative - Saisir les informations des clients et des véhicules dans le logiciel de gestion du garage. - Facturation : Préparer les factures une fois les travaux terminés, en veillant à la conformité avec le devis initial, et assurer le suivi des paiements. - Gérer les documents administratifs relatifs aux véhicules - Fournir des conseils techniques sur l'entretien régulier du véhicule, les réparations à prévoir et les pièces à remplacer. 5. Relation avec l'équipe de mécanique - Travailler en étroite collaboration avec les mécaniciens et les techniciens du garage pour assurer la bonne exécution des réparations. - Transmettre les informations techniques et les demandes des clients aux techniciens afin qu'ils puissent effectuer les réparations dans les meilleures conditions. 6. Suivi après vente - Assurer le suivi des clients après les réparations, en vérifiant leur satisfaction et en leur proposant des rappels pour les entretiens à venir. PROFIL : Compétences requises : - Bonnes capacités relationnelles : Un agent de comptoir doit savoir communiquer clairement avec les clients et maintenir un bon contact. - Connaissances techniques de base en automobile pour comprendre les demandes des clients et pouvoir discuter avec les mécaniciens. - Compétences administratives et organisationnelles pour gérer les devis, les factures et les plannings de réparations. - Polyvalence et réactivité pour faire face aux demandes urgentes et gérer plusieurs tâches en même temps. 37h/semaine, travail certains samedis selon emploi du temps Primes allant jusqu'à 250 Euros /mois.