POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client, un Responsable ADV (H/F) en CDI, basé à Oyonnax. Rattaché(e) à la direction, vous jouez un rôle clé à la fois opérationnel, managérial et transverse, au coeur des flux commerciaux, financiers et logistiques. Management et pilotage du pôle ADV - Piloter et accompagner une équipe ADV composée de 4 collaborateurs - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance du pôle ADV - Être le référent ADV auprès des services internes Administration des ventes & gestion financière - Garantir la bonne gestion du cycle de commande client, de la prise de commande jusqu'à la facturation - Réaliser les opérations de clôture de fin de mois (contrôles, rapprochements, suivi des écarts) - Assurer la fiabilité des données commerciales et financières - Travailler en étroite collaboration avec la comptabilité sur les sujets de facturation, encaissements et reporting Déploiement du nouvel ERP - Participer activement au déploiement du nouvel ERP - Être force de proposition sur les processus ADV et leur optimisation - Accompagner les utilisateurs (tests, recettes, paramétrage métier) - Garantir l'appropriation de l'outil par l'équipe ADV Relations transverses et projets - Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales, comptables et marketing - Contribuer à certains projets marketing, notamment sur les aspects ADV liés à la création et au lancement de nouveaux produits (paramétrage, flux, impacts commandes/facturation) - Participer à l'amélioration continue des process internes Vous justifiez d'une expérience confirmée (3 à 5ans) sur un poste en ADV avec expérience managériale et idéalement l'expérience du déploiement d'un nouvel outil informatique. - Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (niveau B2 minimum) - Maîtrise d'Excel - Capacité à travailler en transverse et à piloter des projets - Rigueur, sens de l'organisation, leadership et esprit d'équipe Conditions du poste : CDI ?Rémunération indicative : 40K€ bruts annuels (selon expérience). Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :