POSTE : Secrétaire Après-Vente H/F DESCRIPTION : Notre client recherche : Secrétaire après-vente (H/F) - CDI - Besançon Depuis sa création, l'entreprise familiale de notre client cultive une double expertise : le « multimarquisme » et les véhicules d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise a bâti son développement et sa réputation dans le secteur automobile. L'univers automobile vous passionne ?Rejoignez l'équipe pour relever ensemble de nouveaux challenges ! Votre mission :En tant que Secrétaire après-vente, vous réalisez les opérations administratives courantes et spécifiques au service après-vente de la concession. Vous êtes notamment en charge de : la gestion et le suivi des dossiers du service après-vente (ordres de réparation, facturation, relances clients, classement et archivage de documents, etc.),la coordination avec les collaborateurs de l'atelier,l'accueil et le suivi des clients afin d'assurer leur satisfaction.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le(s) réceptionnaire(s) pour garantir un service de qualité et le respect des standards et processus du constructeur. Conditions : CDI à pourvoir dès que possible,Rémunération selon profil et expérience,Avantages : billetterie CSE, réductions vacances et loisirs, mutuelle attractive, prise en charge à 50% de l'abonnement de transport. Mutuelle PROFIL : Profil recherché : Formation Bac +2 minimum (BTS/DUT/Licence) ou expérience équivalente d'au moins 3 ans à un poste similaire,Sens du service client, excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles,Maîtrise des outils informatiques ; compétences en comptabilité appréciées,Dynamique, souriant(e), bonne présentation et excellente élocution,Rigueur, capacité d'écoute et sens de l'efficacité,Une expérience en concession automobile est un atout.