POSTE : Chargé de Clientèle Rqth H/F DESCRIPTION : Handicap Intérim recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle en CDD, avec une prise de poste en octobre pour un acteur majeur de l'insertion professionnelle et du maintien dans l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Cette entreprise, spécialisée dans les services aux entreprises, propose des solutions innovantes pour faciliter l'accès aux avantages sociaux, la gestion des repas, et autres prestations destinées à améliorer la qualité de vie des salariés en France. Candidature Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez évoluer dans une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, nous vous invitons à postuler. Le groupe recruteur est un employeur qui favorise l'égalité des chances et s'engage à créer un environnement de travail inclusif. Toutes les candidatures seront examinées avec attention. A compétences et qualifications égales, la priorité est donnée au candidat reconnu en situation de handicap PROFIL : Vos missions : - Gestion des réclamations clients (cible : financeurs) par mails, téléphone et courrier. - Traitement des appels sortants via Diabolocom. - Interface entre les clients et les services supports. - Suivi des demandes complexes et analyse de comptes clients. - Suivi des commandes dans l'ERP et gestion via l'outil ZenDesk. Profil recherché : - Bac +2 avec expérience dans la relation clientèle, idéalement dans le secteur financier. - Maîtrise des outils de gestion de la relation client. - Capacité à gérer des demandes complexes avec rigueur et autonomie. Conditions du poste : - Rémunération : 1 956 € brut x 13 mois. - Horaires : 8h30 - 18h avec 1h30 de pause déjeuner. - Lieu : Gennevilliers. - Primes et avantages : Chèques déjeuner à 10 €, prime d'assiduité, prime sur objectif.