POSTE : Responsable d'Exploitation - CDI H/F DESCRIPTION : Votre rôle En tant que Responsable d'Exploitation, vous pilotez, organisez et optimisez l'ensemble des activités d'exploitation : affrètement, groupage, camionnage et gestion des quais. Vous garantissez la performance opérationnelle, la qualité de service, la sécurité et le respect de la réglementation, tout en animant et accompagnant les équipes sous votre responsabilité. Vos missions principales - Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie - Contribuer à l'amélioration de la productivité et à la maîtrise des coûts - Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives - Développer et entretenir la relation avec les partenaires internationaux, messagers nationaux et sous-traitants transport - Garantir la conformité réglementaire et le respect des engagements RSE avec les partenaires et sous-traitants - Suivre les indicateurs de performance (KPI) et la rentabilité des activités - Coordonner et optimiser les activités d'affrètement, de camionnage, de manutention quai et d'exploitation logistique - Planifier les moyens humains et matériels en fonction des volumes et contraintes opérationnelles - Gérer les aléas d'exploitation et assurer la continuité de service - Encadrer, animer et coordonner les managers et équipes opérationnelles - Organiser le travail, définir les priorités et répartir les tâches - Veiller au respect des procédures, consignes et règles de sécurité - Accompagner le développement des compétences des collaborateurs - Participer aux réunions d'exploitation et aux projets d'amélioration continue - Apporter un support technique aux équipes dans la résolution de problématiques opérationnelles complexes - Intervenir ponctuellement dans les opérations afin d'optimiser l'organisation et les flux - Contribuer activement au système de management de la qualité et de l'environnement Profil recherché - Maîtrise de la réglementation transport - Maîtrise du management et de l'animation d'équipe - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers - Expérience confirmée en affrètement, groupage et camionnage - Connaissance des règles de sécurité et de prévention des risques - Bonne maîtrise des grilles tarifaires, coûts de revient et marges - Anglais professionnel obligatoire, autres langues appréciées Savoir-être attendu - Capacité de négociation - Leadership et courage managérial - Bon relationnel et sens du service client - Réactivité, rigueur et sens de l'organisation - Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés - Autonomie - Capacité d'adaptation et d'anticipation - Esprit d'équipe et capacité à fédérer les équipes Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste stratégique à fort impact : vous aurez un rôle clé pour influencer la rentabilité de l'agence et la satisfaction des clients - L'opportunité d'animer et fédérer des équipes engagées autour d'objectifs communs de performance, de qualité et de satisfaction client - Un environnement stimulant, engagé et responsable - Un package attractif composé d'une rémunération fixe (47 000 € à 57 000 € brut annuel selon qualifications) et d'une rémunération variable via une prime d'objectif annuelle - Un véhicule de fonction (conformément à la Car Policy en vigueur) - Tickets Restaurant (prise en charge à 60 % par l'employeur) - Un accord de participation et d'intéressement - Poste évolutif vers celui de Directeur d'Exploitation Mais plus encore De véritables opportunités d'évolution en France et à l'international, vers différents métiers et au sein des filiales du groupe, pour construire un parcours professionnel durable. Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins et aménagements spécifiques liés au handicap. PROFIL :