POSTE : Technicien Devis H/F DESCRIPTION : Vous avez le sens du service client et un attrait pour les solutions techniques ? Rejoignez-nous en tant que Technicien Devis ! En tant que Technicien Devis, votre mission sera d'élaborer des offres de prix fiables et précises pour nos clients professionnels de la menuiserie, tout en assurant le chiffrage des confirmations de commandes. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l'optimisation de nos processus. Ainsi, vos principales missions seront les suivantes : Traitement des demandes clients : - Réaliser des devis détaillés - Assurer la saisie et la conformité des données techniques dans le logiciel dédié. - Analyser les demandes de prix et les plans fournis par nos clients afin de proposer des solutions techniques adaptées. - Réceptionner et traiter les réclamations techniques ou liées aux prix. - Veiller au bon chiffrage des confirmations de commandes (ARC) et à l'utilisation optimale du logiciel de chiffrage. Relation client et conseil : - Accompagner et conseiller les clients pour répondre au mieux à leurs attentes. - Réceptionner les appels téléphoniques et apporter des réponses précises aux questions techniques et tarifaires. - Poste à temps plein en horaire de journée du lundi au vendredi - Prime bonus de fin d'année - Epargne salariale (prime intéressement, prime participation) - JRTT - Avantages CSE (Chèques cadeaux, Chèques vacances, paniers garnis) PROFIL : - Organisée et rigoureux.se, vous êtes doté.e d'un excellent sens du relationnel - Pédagogue et à l'écoute, vous placez le service client au coeur de vos priorités. - Polyvalent.e et adaptable, vous faites preuve d'une grande aisance face à des situations variées. - A l'aise au téléphone, vous gérez avec fluidité les échanges avec clients et commerciaux. - Analytique, vous savez identifier et résoudre les problèmes avec efficacité. - Des connaissances techniques liées à la menuiserie sont un plus