Description du poste et Missions L'IFAG, une école de management et des RH reconnue à dimension nationale et internationale, recherche pour le compte de l'un de ses entreprises partenaires, un ou une alternant (e) pour la rentrée 2025. Vous souhaitez vous épanouir dans une société centrée sur l'humain, l'innovation, l'expertise ? Evoluer dans un environnement challengeant et apprendre à nos côtés un métier entrepreneurial passionnant ? Si la réponse est « oui », cette opportunité est faite pour vous. Cette expérience vous permettra de mettre en pratique et de développer vos compétences ainsi que les comportements qui sont fondamentaux tels que : La prise d'initiatives, la volonté de réussir, l'influence, la persévérance et l'esprit d'équipe. DESCRIPTION DU POSTE -  Vous avez à cœur de faire vivre aux clients, Membres du Club, une expérience unique : les accueillir, les conseiller et leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation - Vous devez prendre en charge les commandes et assurez des missions transverses au sein de la boutique - Vous réalisez les objectifs quantitatifs et qualitatifs avec le support de votre équipe managériale - Vous garantissez l'application de l'ensemble des process (gestion des commandes et de l'espace dégustation, mise à jour de la base de données clients ... ) - Expertise de la Relation Client - Doté d'un sens du service et d'un esprit commerçant - Communicant(e) - Esprit d'équipe