POSTE : Conseiller de Vente Esthétique en Alternance H/F DESCRIPTION : Ecofac Business School, école de commerce et de management à Angers propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL ? Vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans l'esthétique, un conseiller de vente en alternance F/H pour une durée de 24 mois. 1. Accueil et conseil client - Accueil personnalisé : Accueillir les clients avec professionnalisme et créer une ambiance conviviale en boutique. - Conseil sur les produits : Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits adaptés (soins visage, corps, maquillage, parfums). - Fidélisation : Promouvoir les programmes de fidélité et assurer un suivi client pour encourager les retours. 2. Réalisation de soins en cabine - Prise en charge des rendez-vous : Gérer les plannings des soins et organiser les rendez-vous en fonction des disponibilités et des besoins des clients. - Exécution des soins : Réaliser des soins esthétiques (soins du visage, massages, épilations, etc.) conformément aux protocoles Yves Rocher. - Conseil post-soin : Recommander des produits adaptés aux clients après leur soin pour prolonger les bénéfices à domicile. 3. Vente et atteinte des objectifs commerciaux - Ventes additionnelles : Proposer des produits complémentaires ou des services (soins supplémentaires, coffrets cadeaux). - Gestion des promotions : Présenter les offres en cours et inciter à leur découverte. - Objectifs de vente : Participer à l'atteinte des objectifs fixés par la boutique (chiffre d'affaires, ventes de produits, soins cabine). 4. Animation et gestion de la boutique - Mise en rayon : Assurer une présentation attractive des produits en respectant les normes de merchandising. - Organisation d'événements : Participer à des animations commerciales pour promouvoir les produits ou services (ateliers maquillage, journées découverte des soins). - Tenue de la boutique : Veiller à la propreté et à l'organisation des espaces de vente et de soin. 5. Gestion administrative et technique - Encaissement : Réaliser les transactions en boutique. - Suivi des stocks : Contrôler les stocks de produits (vente et cabine) et signaler les besoins de réapprovisionnement. - Maintenance des cabines : S'assurer du bon fonctionnement du matériel en cabine et respecter les règles d'hygiène et de sécurité 6. Contribution à l'image de marque Yves Rocher - Ambassadrice de la marque : Représenter les valeurs de la marque (nature, accessibilité, bien-être) - Relation client : Assurer une expérience client exceptionnelle pour renforcer l'attachement à la marque - Écoute et feedback : Transmettre les retours clients à l'équipe pour améliorer les services. PROFIL : - Compétences esthétiques : Maîtrise des techniques de soin en cabine et des protocoles Yves Rocher. - Aptitudes commerciales : Sens de la vente et de la persuasion pour atteindre les objectifs. - Relationnel : Capacité à créer une relation de confiance et une expérience agréable pour les clients. - Organisation : Savoir jongler entre les missions en boutique et en cabine.