Votre mission si vous l'acceptez. Au sein du domaine Organisation et Qualité du pôle Opérations Epargne Retraite Individuelles, en tant que responsable du support aux opérations, vos missions principales seront notamment les suivantes :Assurer le management d'une équipe de 8 personnes :- Fixer les objectifs individuels et collectifs, les accompagner, les challenger-Veiller à la bonne répartition de l'activité au sein du secteur- Favoriser le partage des compétences et encourager la synergie au sein du secteur et sur le domaine- Conduire les réunions d'équipes et les points individuels- Garantir la qualité des livrables de vos collaborateurs- Identifier les besoins de vos collaborateurs (formation, accompagnement...) Garantir la cohérence de la déclinaison opérationnelle au sein du secteur de la feuille de route du domaine :- Etre force de proposition pour identifier les actions nécessaires et prioritaires du secteur- Définir les moyens et assurer le suivi auprès de votre équipe avec un reporting auprès de votre N+1 Assurer la qualité de service garantie auprès de nos partenaires Caisses Régionales, réseaux Gan et les différents services de GGVIE et du groupe. En complément, les missions du service sont notamment les suivantes :Accompagnement de nos partenaires caisses régionales et interne GGVIE dans leur métier en gestion:- pilotage des formations : partage de bagages, process, modes opératoires- Demandes SI d'amélioration continue / optimisations : coordination, instruction, rédaction d'EDB, interlocution MOA, communication- analyse d'impacts en gestion : évolutions SI, réglementaires, offres.- harmonisation des process et des pratiques