POSTE : Pilote de Flux H/F DESCRIPTION : Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Le poste : Ce poste est à pourvoir au sein du GIE Optissima Prev d'Harmonie Mutuelle. Au coeur de la Relation Client et dans un contexte tourné vers la qualité de service et l'excellence relationnelle, le/la pilote de flux décide de l'organisation des flux pour contribuer à l'atteinte des objectifs d'accessibilité, de développement et de satisfaction clients. Les missions principales : - Réalisation d'études statistiques. - Consolidation et analyse des indicateurs opérationnels du GIE Optissima Prev à travers divers tableaux de bord. - Production et mise à jour des books indicateurs mensuels, tableaux de bord, et plan d'action hebdomadaire. - Accompagnement et conseil aux acteurs pour faciliter l'expression de leurs besoins. - Support aux responsables opérationnels du GIE Optissima Prev dans le pilotage de leurs activités, avec la mise en place de tableaux de bord, la création de reportings, et l'alimentation pour la modélisation de la charge capacitaire. - Contribution aux projets et à l'amélioration continue du modèle de charge capacitaire. - 22,5 jours de RTT par an - Des horaires flexibles pour la majorité des postes - Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté, à déterminer avec le manager) - Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Compte Epargne Temps - Contrat collectif santé et prévoyance - PEE et Retraite - Prime d'intéressement PROFIL : Vous avez une expérience préalable dans les assurances de personne, idéalement en prévoyance. Vous maîtrisez le Pack Office, Excel en particulier, et SharePoint. Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.