POSTE : Chargé de Recouvrement en CDD H/F DESCRIPTION : Missions : Gestion du recouvrement amiable des créances - Informer les mutuelles et les patients, proposer des solutions orientées vers le paiement. - Négocier un recouvrement amiable avec les patients : paiement différé ou échelonné avec échéancier. - Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise. - Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées. - Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients. - Déposer les dossiers sur la plateforme de recouvrement si nécessaire - Corriger les dossiers erronés Reporting et suivi comptable - Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes. - Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré). - Suivre l'encaissement des créances, (document comptable analysant par client le montant des encaissements). - Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique. Poste à pourvoir en CDD 1 mois renouvelable. Nos avantages : - Une équipe pluridisciplinaire et une communauté d'experts pour développer vos connaissances ; - Du matériel innovant et adapté ; - Horaires stables, établissement à taille humaine ; - Formations pour construire votre parcours évolutif ; - Avantages d'une grande entreprise ; - Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports. Inicea regroupe les cliniques spécialisées (SMR, Santé Mentale) de la communauté Clariane. Développez vos compétences aux côtés des experts Inicea, engagés au service de nos patients. La communauté Clariane avec ses multiples expertises est fière d'être certifiée « Top Employer France et Europe ». Une première dans notre secteur. PROFIL : Expérience de deux ans minimum en recouvrement contentieux ou comptabilité. Compétences : Sens du service, Force de proposition et de conviction, Sens de l'écoute et de la communication, Fermeté et ténacité, Sens de la négociation et appétence commerciale, Rigueur dans le recueil et le traitement des données