POSTE : Technical Account Manager - Nexcer H/F DESCRIPTION : Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l'ensemble de nos engagements en matière de responsabilité économique, sociale, environnementale et technologique, tant au sein de notre collectif que chez nos clients. Onepoint, est une entreprise inclusive, handi accueillante, avec une politique de diversité affirmée et certifiée B Corp. Notre identité Rennaise : Sur Rennes c'est avec un modèle de "Studios d'Edition Logicielle" que nous tirons notre épingle du jeu. Ce sont des co-entreprises dans lesquelles nous incarnons la partie Technique et la Vision Produit, nous permettant de travailler ensemble depuis nos locaux. Ce n'est plus une simple relation client-fournisseur puisque nous investissons tout comme le ou les clients dans un produit logiciel qui répond d'abord à leur besoin, que l'on commercialise en mode SaaS à d'autres acteurs du marché. La Stack Technique : Docker, Kubernetes, Jenkins, Rancher, PostgreSQL, VS Code Copilot.AWS, Application SAAS. Vos nouveaux challenges pour ce poste : Tu retrouveras le studio juste ici : En tant que Technical Account Manager on t'attend à assurer : - L'Intégration client de bout en bout : Gérer le projet du kick-off jusqu'à la livraison en collaboration avec l'équipe projet côté client. Agir comme point de contact principal du client sur le fonctionnel (utilisation de la solution) et le technique (reprise de données, paramétrage), avec l'appui du PO ou du Directeur Technique si besoin. - L'Avant-vente : Évaluer les délais de déploiement avec les commerciaux et participer aux présentations de la solution. - Le Suivi et support (RUN) : Assurer le suivi des clients avec un appui fonctionnel et technique. - La Formation : Former les référents du cabinet, qui formeront ensuite leurs propres collaborateurs. - La Coordination : Échanger en continu avec les différentes équipes internes (PO, Managers, Devs, DevOps, Architectes). - La Conception de solutions : Proposer des réponses techniques et fonctionnelles adaptées aux besoins des clients (paramétrage, mise en place d'API, intégration de données SQL, gestion des droits d'accès, etc.). - L' Amélioration continue : Industrialiser les déploiements (création de petits outils/scripts pour gagner du temps), participer aux réflexions sur l'évolution du produit et rédiger la documentation. Votre futur collectif : - Esprit d'équipe fort et collaboration active : Vous rejoindrez une équipe soudée composée de développeurs, d'architectes, de designers, de lead tech, tous engagés dans la co-construction de sa filière d'édition logiciel. - Télétravail flexible : Nous offrons une politique de télétravail avantageuse qui vous permet de travailler à distance jusqu'à 10 jours par mois. Cela signifie que vous avez la possibilité de passer la moitié de votre temps en télétravail. Onepoint en quelques mots Créée en 2002 par David Layani, Onepoint est devenu en un peu plus de 20 ans l'un des acteurs majeurs du conseil et de la tech, notre collectif compte aujourd'hui plus de 3500 talents en France (Aix-en-Provence, Bordeaux, Lyon, Nantes, Paris, Rennes, Strasbourg et Toulouse) et dans le monde (Australie, Belgique, Canada, Malaisie, Maroc et Singapour). Notre chiffre d'affaires a été multiplié par dix en 10 ans, atteignant plus de 500 millions d'euros, et ambitionne le milliard d'euros d'ici 4 ans. Notre promesse Un parcours sur mesure pour tous nos talents Pour accompagner l'évolution de tous nos talents, nous proposons deux axes d'évolution complémentaires leur permettant de s'épanouir et de bénéficier des mêmes avantages : le business management et l'expertise. L'école Onepoint pour développer vos expertises Avec plus de 200 formations à son catalogue, notre école permet à nos talents de se former tout au long de leur vie professionnelle, en articulant travail et apprentissage. Nos lieux de vie Nos espaces de travail sont situés au coeur des territoires, au plus près de de nos talents de concilier projet de vie et projet professionnel. Et bien plus encore Notre ecosystème permet de pratiquer de nombreuses activités loisirs et sportives (musique, photo, e-sport, yoga) avec un cadre de travail flexible grâce à une charte de télétravail, et de prendre soin de tous (cabinet médical en libre accès, groupes de travail dédiés aux enjeux « égalité et pluralité » ). Comme des images valent mieux que mille mots, découvrez notre ADN à travers cette vidéo : PROFIL :