POSTE : Gestion de Sinistres IARD Pro - Vincennes 94 - CDI H/F DESCRIPTION : CM RECRUTEMENT accompagne un cabinet d'assurances, porté par une association d'Agents Généraux, structuré, dynamique et en pleine croissance. L'agence développe une activité soutenue sur une clientèle professionnelle et entreprises, avec des enjeux forts autour des risques : flottes automobiles, transport de marchandises, bris de machines et assurances associées. Vous rejoignez une équipe organisée, avec une vraie répartition des rôles et un fonctionnement fluide au quotidien. Votre rôle: Vous intégrez un poste clé, centré sur la gestion complète des sinistres entreprises, avec une forte dimension technique et relationnelle. Votre quotidien ? Analyser, instruire, coordonner et suivre les dossiers sinistres jusqu'à leur clôture, tout en garantissant la satisfaction client. Vous serez notamment en charge de : Ouvrir et instruire les sinistres : Flottes automobiles professionnelles, Véhicules sinistrés, Bris de machines, Bris de glace, Transport et marchandises Réceptionner les déclarations de sinistres (appels, mails) Identifier précisément la demande et qualifier les dossiers Analyser les garanties et vérifier l'application des contrats Gérer les sinistres en assurance marchandises et RC entreprises Coordonner les différents intervenants (experts, garages, prestataires) Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur règlement Relancer et piloter les dossiers en cours jusqu'à leur clôture Assurer la mise à jour des informations dans les outils (GED) Garantir une communication fluide avec les clients Prioriser les urgences et gérer plusieurs dossiers en simultané Contribuer à la qualité de service et à l'image de l'agence 37h00 - Fixe : à partir de 40 000 € brut annuel (selon expérience) - RTT - Mutuelle prise en charge 80% - Tickets restaurant / Chèques cadeaux / PEE - Encadrement solide et expertise technique - Environnement structuré avec forte activité Horaires : Lundi au vendredi 9h - 12h30 / 13h30 - 17h30 télétravail non prévu PROFIL : 3 à 5 ans d'expérience minimum en gestion de sinistres IARD entreprises Bonne maîtrise des sinistres : auto pro, marchandises, bris de machines Connaissance des conventions et des contrats entreprises Sens du service client et excellente communication Capacité d'analyse et rigueur dans le traitement des dossiers Organisation, autonomie et réactivité Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle Esprit d'équipe indispensable