Formazot Océan Indien est un centre de formation certifié Qualiopi, situé à l'éperon à St Paul, proposant des formations en alternance et en continu dans les domaines du commerce, du management, du secrétariat médical et de l'administratif de niveau BAC à BAC +3. Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise. Nous mettons en place des pratiques d'apprentissage actives et innovantes tels que le blended learning ou encore la pédagogie différenciée. Ils vous permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant vos preuves dans le monde du travail. Parlons chiffres : 81% de nos apprentis poursuivent leurs études ou trouvent un travail après leur formation. Le poste : FORMAZOT Océan Indien recrute, pour l'un de ses partenaires, un employé polyvalent dans un coffee shop (H/F) en alternance ! Les missions seront : - Effectuer les encaissements - Faire la prise des commandes - Accueillir les clients - Mise en rayon des produits - Nettoyage des locaux Formation : Conseiller de vente (BAC) / Management des unités marchandes (BAC+2) Durée : 18 mois avec 1 jour de formation prévu par semaine.  Lieu de formation : Eperon, Saint-Paul Dans notre centre de formation, vous bénéficierez d'un encadrement formateur de qualité, vous permettant de progresser dans un environnement stimulant. Profil recherché : Tu as un excellent savoir être ? Tu as le sourire - Tu fais preuve de politesse et tu as une bonne présentation ? Tu es polyvalence et tu as le sens de l'initiative - Postules dans notre centre de formation ! Savoir-faire demandés : - Caractéristiques des produits - Caractéristiques des services - Commander des produits - Emballer des achats dans des sacs - Entretenir des relations avec des clients - Exécuter simultanément plusieurs tâches - Faire de la vente active - Garantir la satisfaction des clients - Identifier les besoins des clients - Organiser la présentation de produits - Principes du travail d'équipe - Procéder à des prises de commandes - Préserver la propreté du magasin - Remplir des rayons - Suivre les commandes des clients - Surveiller le niveau de stocks - Utiliser une caisse - Écouter activement Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Communiquant - Efficace - Energique - Esprit d'équipe - Organisé