Au sein du Pôle Projets et Amélioration continue « Business et Opérations » rattaché à la Direction de la Transformation, Technologie et Projets, vous intervenez sur les domaines suivants : -        - Vente et Distribution -        - Marketing (offres : banque au quotidien, épargne bancaire et financière, crédits) et Digital -    - Accompagnement Réseau, Engagements : notamment sur le crédit, le recouvrement, le contrôle des opérations, le mandatement et le commissionnement du réseau. Responsabilités et périmètre d'intervention : -        - identifier et étudier les évolutions possibles d'outils et de process -        - porter les travaux d'amélioration continue -        - piloter et mettre en œuvre les différents projets du périmètre -       -  assurer la pérennité des outils / process mis en œuvre sur le long terme -        - apporter une vision consolidée de l'état de l'art sur les outils et process des directions de son périmètre d'intervention   En lien avec les Directions métiers, vous instruisez des études et des projets avec des impacts transverses métiers comme IT. Vous êtes notamment amenés à piloter des projets d'intégration entre différents partenaires (dont AXA France) et différents systèmes, par exemple dans la mise en place de nouveaux parcours de souscription.   En qualité de chef d'orchestre, vous pilotez vos projets de bout en bout : de l'étude du besoin au suivi dans la durée, en passant par la phase de mise en œuvre et le suivi post livraison. Sur le pilotage projet : analyse des besoins, cadrage, spécification des besoins en lien avec le métier, affectation des ressources, propositions de solutions, planification, mise en place de la comitologie et du suivi de projet, production et suivi des livrables, priorisation des sujets, remontées des alertes et suivi des risques, prise de décision, communication.  Vous assurez le pilotage de projets dans le respect des process de la banque, notamment en étant garant du respect du périmètre, du budget et du planning. Garant(e) du bon fonctionnement du périmètre applicatif et des outils de votre périmètre dont vous êtes « owner », vous êtes responsable de la définition et du pilotage de la roadmap des besoins métiers et IT, dans le respect de la stratégie et des priorités de la banque. Dans une logique de croissance rentable, vous challengez les initiatives sur la base d'un business case partagé avec les métiers. Partenaire des métiers, vous les accompagnez dans l'évolution et l'amélioration continue des process ainsi que les règles de gestion associées.