Transdev recrute un Assistant Commercial / Administratif en CDI (H/F) Votre destination Sous la responsabilité de la Responsable Commerciale, vous assurez la commercialisation de l'activité périscolaire. Votre feuille de route (liste non exhaustive) Gestion commerciale Réponse aux clients par téléphone et mail, les informer et les conseiller *Traitement des demandes clients : informations sur les horaires et itinéraires, suivi clientèle *Gestion des éventuelles réclamations *Développer l'activité commerciale *Fidéliser nos clients en assurant une bonne relation commerciale avec les clients existants *Etablir les devis auprès des clients réguliers *Gérer le volet commercial par le biais de l'outil « FDS occa » Missions secondaires, en appui et soutien : *Envoi des devis et relance si nécessaire, Organisation : *Planifier les commandes directes des transports sur FDS (réguliers et occasionnels selon marchés) *Réceptionner et gérer les bons de commande en cas d'activité de type marché public *Gérer les modifications et annulations des clients *Assurer le bon déroulement des transports en fonction des aléas du quotidien *Pré-facturation Mairie Vos atouts Expérience dans le commercial ou la logistique * Maîtrise de la réglementation du transport de voyageurs (serait un plus) * Doté de qualités relationnelles, véritable esprit d'équipe, de rigueur et de polyvalence. * Maîtrise de l'outil informatique (Excel) * Rigueur, autonomie et travail d'équipe A savoir Localisation : Tours - 23 rue E. Bugatti Temps de travail : Temps plein CDD remplacement jusqu'à fin décembre 2024/début janvier 2025