Page Personnel ADV est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'ADV, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés. Notre client, Groupe familial leader dans le secteur de l'industrie recherche son/sa futur(e) Responsable ADV France et Grands Comptes. Opportunité CDI à pourvoir à Benfeld (67).Rattaché au département Supply Chain, vous avez la responsabilité de deux équipes : L'équipe ADV France, L'équipe ADV Grands Comptes France et International. Vos missions sont les suivantes : Encadrer et animer les deux équipes ADV pour assurer une organisation efficace et performante, Superviser et optimiser le traitement des commandes, la facturation et le suivi des livraisons, Concevoir et analyser les indicateurs de performance du service afin d'identifier des axes d'amélioration, Animer les revues avec les équipes de vente de chaque région et s'assurer du rôle et des responsabilités de chacun, Piloter les revues de performance avec les Grands Comptes, en présentant les KPI, les plans d'action et les améliorations possibles, Gérer les situations de crise clients : écouter, proposer des solutions et assurer une gestion efficace, Participer aux projets EDI, Analyser les données via Business Intelligence (BI) : extraction, manipulation et analyse des volumes pour proposer des améliorations, Contribuer aux projets d'améliorations et à la stratégie de la Supply Chain. Prime d'intéressement, Prime de participation, Indemnités km, Télétravail, Prime de congés, CSE très attractif.