POSTE : Responsable Facturation et Recouvrement H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client un Responsable facturation et recouvrement (H/F) Phase 1 ? État des lieux (diagnostic complet) Réaliser un audit précis de la situation actuelle : ?État de la facturation client (émise / non émise) ?Suivi des abonnements (actifs / non facturés / renouvellements) ?Analyse de la facturation SMS (modalités actuelles, cohérence, suivi) ?Vérification de la facturation CAPEX : oClients finaux bien facturés oCohérence avec les achats hardware ?Analyse des flux de refacturation interne entre sociétés ?Identification des blocages (ex : bons de commande manquants) ? Livrable attendu : état des lieux clair + liste des écarts / anomalies Phase 2 ? Remise à niveau opérationnelle Régulariser et compléter l'ensemble de la facturation : ?Identifier les clients déployés mais non facturés ? déclencher la facturation ?Récupérer les bons de commande manquants bloquants ?Mettre à jour les renouvellements d'abonnements ?Vérifier et régulariser toute la facturation CAPEX ? Objectif : remise à jour complète et fiable à date Phase 3 ? Structuration et optimisation Mettre en place une organisation pérenne : 1. Refonte du modèle SMS ?Basculer vers une facturation mensuelle intégrée à l'abonnement ?Prévoir une régularisation annuelle 2. Standardisation des pratiques ?Clarifier les règles de facturation par typologie Phase 4 ? Formalisation des processus Rédiger des processus de facturation complets et opérationnels Profil recherché ?Expérience significative en facturation complexe / multi-flux ?Capacité à travailler sur des environnements non structurés ?Autonomie et esprit d'analyse ?Rigueur et sens du détail ?Idéalement expérience en SaaS (OPEX) + hardware (CAPEX) Modalités ?Durée : 2 mois ?Démarrage : dès que possible ?Collaboration étroite avec la direction Objectif final de la mission À l'issue de la mission, nous attendons : ?Une facturation entièrement à jour ?Une vision claire et fiable de la situation ?Des process structurés et pérennes ?Une base saine pour piloter la croissance Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois PROFIL :