Description du poste : Lynx RH, cabinet de recrutement et d'intérim, est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Gestionnaire Indemnisation H/F à Aix-en-Provence. Vos missions Vos missions principales : * Prendre en charge l'ouverture et l'analyse des dossiers de sinistres pour assurer une gestion optimale des indemnisations. * Vérifier les garanties prévues dans les contrats et leur application dans le cadre des réclamations. * Calculer et procéder au règlement des indemnisations dans le respect des procédures internes et des délais réglementaires. * Être l'interlocuteur principal des assurés, courtiers, experts et partenaires pour répondre à leurs questions et garantir un suivi personnalisé. * Gérer les éventuelles réclamations ou litiges liés à l'indemnisation avec diplomatie et efficacité. * Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des indemnisations et contribuer au maintien d'un haut niveau de satisfaction client. Description du profil : Profil recherché Profil recherché : * Expérience : Une expérience en gestion de sinistres ou dans le domaine des assurances est souhaitée. * Compétences : * Solide connaissance des contrats d'assurance et des réglementations en matière d'indemnisation. * Capacité à analyser des dossiers complexes et à proposer des solutions adaptées. * Excellente communication et sens de la négociation pour gérer les relations avec les assurés et les partenaires. * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels d'assurance. * Qualités personnelles : Organisation, rigueur, réactivité, et orientation client. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein