Notre client est une société spécialisée dans la distribution et le service de machines industrielles destinées aux industries de l'emballage. Elle accompagne ses clients industriels dans la vente, l'installation et le suivi technique d'équipements complexes, en partenariat avec un fabricant international leader dans son domaine. Dans le cadre du développement de ses activités en France, nous recherchons un(e) : Coordinateur Technique - Suivi Installations (H/F) Le poste : - Suivi technique des installations de nouvelles machines chez les clients en France - Suivi et coordination des points techniques ouverts avec les clients et le fabricant allemand - Recherche de solutions techniques auprès des équipes d'ingénierie du fournisseur - Supervision de certaines activités après-vente - Maintien d'une relation technique de qualité avec les clients - Reporting dans l'ERP/CRM en anglais concernant l'état des dossiers techniques Profil recherché : - Formation technique Bac +2 / Bac +3 en mécanique, électrotechnique ou maintenance industrielle - Minimum 5 ans d'expérience en tant que coordinateur technique / technicien de service / technicien SAV itinérant - Une expérience dans les machines industrielles ou dans le secteur du packaging/emballage est un plus - Bon niveau d'anglais nécessaire + capacité à travailler dans un environnement international - Bon relationnel et sens du service client