Description du poste : Au sein d'un centre téléphonique, vous serez à l'initiative de la gestion de la relation client à distance à partir d'outils de communication tels que les mails et le téléphone. Expert de la relation client, vous gérerez ainsi les appels entrants et les appels sortants ; suivi de clientèle, traitement des réclamations, analyse et identification des besoins, vente. CDD, CDD, temps plein ou temps partiel vous avez le choix. Pour plus d'information sur ce poste, vous pouvez contacter MORGAN SERVICES Châtellerault au***. Description du profil : Vous savez être diplomate et vous savez vous montrer à l'écoute. Réactif, positif, vous savez être convaincant et persuasif. Vous avez une compétence à vous adapter à toute situation; et vous savez être patient. Une première expérience est souhaitée, les débutants sont acceptés.