Vous recherchez une alternance pour développer vos compétences en relation client au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique ? Rejoignez les équipes de Céline au sein du service " contrats prévoyance " pour une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026 ! En tant que conseiller relation client, vous accompagnez et guidez nos sociétaires par téléphone. Vos missions seront les suivantes : - Prise d'appels entrants (pour répondre aux assurés ou apporter une assistance aux collègues d'autres services), - Traitement de dossiers sur demandes des assurés, - Mise à jour de données à partir de fichiers, - Rédaction de courriers, - Emission d'appels sortants, - Sauvegarde du portefeuille. Vous préparez un BTS assurances et êtes à la recherche d'une alternance sur Niort à compter de septembre 2026. Votre sens du service client et votre sens de l'analyse sont des qualités nécessaires à la réussite de vos missions. Vous aimez travailler en équipe, votre bon relationnel est apprécié. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre rigueur. Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et notamment sur la suite google. Un peu de visibilité : Comment allez vous être recruté(e) ? Si votre profil nous intéresse, nous vous inviterons par mail à réaliser un entretien vidéo différé sur une plateforme dédiée pour répondre à quelques questions afin d'en savoir plus sur vous et vos motivations. Ensuite, si votre vidéo a retenu notre attention, vous serez reçu(e) en entretien. Et après le recrutement ? Dès votre arrivée et tout au long de votre alternance, vous serez intégré(e) dans nos équipes, formé(e) et accompagné(e) par un tuteur et un manager référent.