Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du bâtiment et de la construction, un·e Gestionnaire Sinistres (H/F). Vos missions : Sur la plateforme d'appels, vous traiterez les appels entrants comme les appels sortants avec pour objectif de garantir le bon déroulement d'un dossier. Vous mettez en oeuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : recueil et application des garanties, suivi travaux, relations experts, devis, factures, ... Vous suivez les dossiers avec les divers intervenants : service technique, experts, réparateurs, donneurs d'ordres, bénéficiaire des travaux. Enfin, vous menez le dossier jusqu'à son terme : satisfaction Clients, réponses personnalisées, règlement. Description du profil : - Expérience de 1 à 2 ans dans la gestion de travaux ou gestion de sinistres - Diplôme de niveau BAC+2 dans un domaine pertinent - Bonne connaissance du secteur du bâtiment et de la construction - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes - Excellentes compétences en communication et en relation client - Rigoureux·se, organisé·e et autonome Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, spécialisée dans le secteur du bâtiment et de la construction, en tant que Gestionnaire Sinistres.