Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) Administratif(ve) et Planification pour notre client. Vos missions principales : - Gérer et traiter les demandes clients (courriers, mails, appels téléphoniques). - Suivre les réclamations jusqu'à leur résolution complète. - Organiser les rendez-vous de maintenance, de pose/dépose de compteurs et de relevés, et les inscrire dans les plannings des techniciens. - Assurer un lien fluide entre les services internes et les clients. - Saisir et suivre les retours d'intervention des techniciens. - Participer à la facturation des contrats et interventions SAV. - Aider à construire les plannings de maintenance préventive et curative.