Description du poste : En tant que Gestionnaire SAV, au sein du Service Client de la société, vous avez la charge des missions suivantes :***Traiter les appels internes et externes, * Réaliser le traitement administratif des demandes d'intervention client, entretien ou dépannage, * Gérer les réclamations clients, * Travailler avec un objectif contrant de qualité d'optimisation. Cette liste n'est pas exhaustive. N/C Description du profil : Issu d'une formation de type Bac +2 minimum (école de commerce, IAE, ADV-Logistique). Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum à un poste similaire. Vous avez une aisance relationnelle et commerciale, des capacités d'écoute et le sens du service client. Dynamique et enthousiaste, curieux et proactif.