Manpower POISSY GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement,  un planificateur (h/f) expérimenté, capable de prendre des initiatives, de faire preuve de leadership et de contribuer activement à l'organisation et au pilotage de notre activité.<br />  Élaborer, ajuster et mettre à jour les plannings des techniciens en garantissant une optimisation maximale<br />· Prendre en charge l'organisation des rendez-vous par téléphone<br />· Soutenir l'équipe de techniciens grâce à une communication claire, structurée et proactive<br />· Assurer une communication active et attentive avec les clients<br />· Gérer efficacement les données via notre ERP et logiciel de planification<br />· Répondre aux différentes questions des clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme<br />· Assurer un suivi rigoureux et faciliter la résolution des problématiques opérationnelles<br />· Contribuer à l'amélioration continue des processus et proposer des solutions Diplôme Bac pro ou minimum 5 ans d'expérience dans un environnement technique ou opérationnel.<br />· Forte capacité d'organisation, sens du détail et gestion efficace des priorités.<br />· Très bonnes qualités relationnelles et de communication, esprit commercial.<br />· Leadership naturel : capacité à prendre des initiatives, à structurer les activités et à piloter les responsabilités avec autonomie..<br />· Sens du service client et orientation solutions.<br />· Aisance au téléphone et capacité à gérer des situations variées.<br />· Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).<br />· La connaissance de SAP est un atout.<br /><br />Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap