Missions principales Dans le cadre de vos fonctions, vous interviendrez sur les activités suivantes : Traitement N2/N3 des demandes et incidents : Gérer les demandes de service, incidents et problèmes conformément aux processus ITIL. Assurer un support avancé (N2/N3) et une migration des infrastructures de protection du système d?information. Gestion et sécurité des composants du système d?information : Contribuer à la sécurité et au bon fonctionnement des composants du système d?information. Assurer le suivi de l?état du parc informatique et des licences associées. Automatisation et documentation : Automatiser et industrialiser les gestes techniques afin d?optimiser les processus. Faire évoluer et maintenir les espaces documentaires associés à l?activité. Support aux projets : Accompagner les équipes projet en apportant une expertise technique sur les systèmes de protection utilisés.