Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, de télécommunications, un(e) Assistant Business Analyst Project en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : L'alternant Technicien Réseau Télécom participe, sous la supervision de l'équipe technique, à l'installation, la maintenance et le support des infrastructures réseau et télécom chez des clients professionnels. Il monte progressivement en compétences sur : les réseaux informatiques,la téléphonie IP / VoIP,les environnements Wi-Fi professionnels,le support technique BtoB.1 Installation WIFI / Réseau Participer à l'Installation des équipements réseaux switchs, routeurs, firewalls, WifiRepérer, Etiqueter, prendre des photos avant/après lors de l'installationConfiguration de niveau 1 : changer mdp, ajouter à nos interfaces de supervision, et enregistrer dans nos outilsParticiper à la configuration éventuelle de niveau 2 : Mettre en place VLAN, QoS, segmentation, NAT, filtrage, VPN, ?.2 Installation Téléphonie IP VoIP (3CX / Mitel) Participer à Installer et configurer les solutions 3CX / Mitel.Repérer, Etiqueter, prendre des photos avant/après lors de l'installationDéploiement téléphones IP chez les entreprises. Intégration VoIP dans des architectures professionnelles (SIP, SBC, QoS si besoin).Paramétrage : SDA, trunks SIP, règles horaires, files d'attente.3. Support technique dépannage (BtoB) Niveau 1 Prise en charge avec accompagnement des incidents N1/N2 pour des clients professionnels.Suivi, gestion, et fermeture des tickets via Smarty, avec des commentaires précis et explicites (utilisables par tous dans l'Entreprise) Diagnostic réseau niveau 1Rédaction de informations dans le tickets et explications de clôtures clairs et exploitables.4. Maintenance préventive corrective Participation aux opérations de maintenanceMises à jour régulières et actions préventives.Aide à l'anticipation et réduction des risques de panne.5. Suivi des projets Participation aux audits, schémas, documentation réseau.Préparer le matériel pour installations.Assurer une communication fluide avec commercial, client et équipe technique.6. Veille technologique Réseaux, VoIP, cybersécurité, télécoms.Proposition d'améliorations internes et clients. Profil : CompétencesRéseauxMaîtrise des environnements LAN/WAN professionnelsConfiguration et administration des switches (VLAN, QoS, redondance)Gestion des routeurs et firewalls (NAT, règles, filtrage, politiques de sécurité)Création et gestion de VPN site-à-site et SSLConnaissance solide des services réseau : DHCP, NTP, DNS, ?Préparation et déploiement d'architectures réseau multi-sitesAnalyse réseauTéléphonie IP / VoIP Maîtrise de 3CX et MitelInstallation et configuration d'IPBX, SBC, passerelles SIP, trunks SIPAdministration téléphones IP (Yealink, Fanvil, Snom, Mitel')Analyse VoIP avancée : SIP, RTP, codecs, MOS, jitter, latence, QoSDéploiement BtoB d'infrastructures VoIPWi-Fi professionnel Installation et configuration de bornes Wi-Fi professionnellesGestion de contrôleurs Wi-Fi, SSID, VLAN associésOptimisation couverture (roaming, puissance, canaux)Déploiement en environnements techniques (Ehpad, hôtels, bureaux)Sécurité / Caméras Installation caméras IP, NVR, enregistreurs, accès distantGestion PoE, câblage, configuration réseau dédiéParamétrage des flux vidéos et systèmes de sécuritéCertifications techniques très appréciées :3CX (Advanced), /Mitel (niveau avancé)Une formation complémentaire en sécurité réseau, Wi-Fi professionnel, ou VoIP avancée est un atout.Cisco CCNA / CCNP, Fortinet NSE (NSE1), Ubiquiti (UBWA / UEWA) WiresharkUne sensibilité ou des connaissances en vidéosurveillance IP seront valorisées.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Nice Rémunération fixe selon niveau d'études + âge, Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !