POSTE : Ingénieur Support & Avant-Vente Iot - Smart Building H/F DESCRIPTION : Responsabilités Vous êtes au coeur de la relation client, à l'interface entre les équipes commerciales, les clients et les équipes techniques. Vous intervenez à la fois en avant-vente (compréhension des besoins et conception de solutions) et en support technique avancé (accompagnement des clients et amélioration continue). Vos missions : Avant-vente & conception de solutions - Accompagner les commerciaux lors des phases d'avant-vente - Analyser les besoins techniques et l'environnement client (bâtiment, GTB, équipements existants) - Concevoir les architectures IoT adaptées (capteurs, LoRaWAN, plateforme) - Participer aux réponses techniques aux appels d'offres Démonstration des solutions - Réaliser des démonstrations techniques des produits et plateformes - Mettre en place des proof of concept / démonstrateurs - Participer aux rendez-vous clients avec une approche technique et pédagogique - Valoriser les solutions en termes de performance énergétique et conformité réglementaire Support technique & relation client - Être le référent technique pour les clients sur les solutions déployées - Répondre aux questions techniques avancées et problématiques terrain - Accompagner la prise en main des solutions - Aider les clients à exploiter les données pour optimiser leurs usages Amélioration continue & feedback terrain - Collecter et structurer les retours techniques clients - Identifier les axes d'amélioration produit - Collaborer avec les équipes produit et R&D - Contribuer à la documentation et aux bonnes pratiques PROFIL : Qualifications Formation - Diplôme d'ingénieur ou formation technique équivalente Technologies - IoT industriel - réseaux LoRaWAN - protocoles (BACnet, Modbus, M-Bus, MQTT) Qualités recherchées - Forte orientation client - Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes - Aisance dans les échanges techniques et commerciaux - Goût pour le terrain et les démonstrations - Esprit d'analyse et de résolution de problèmes - Capacité à travailler en transverse (commerce / technique / produit) Expérience Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un environnement technique proche