Sous la direction du Responsable informatique, vos missions sont les suivantes : - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, réseaux, etc.- Enregistrer les incidents et demandes dans un outil de gestion de tickets.- Installer, configurer et déployer les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques).- Effectuer des mises à jour logicielles et matérielles selon les besoins.- Former les utilisateurs sur l'utilisation des logiciels et des outils mis à leur disposition.- Réaliser des procédures et documentations pour les utilisateurs.- Veiller à l'application des règles de sécurité informatique et alerter les utilisateurs sur les bonnes pratiques.- Participer à l'installation et à la mise à jour des antivirus et des outils de sécurité.- Participer en étroite collaboration avec les Administrateurs systèmes et réseaux à des projets d'amélioration continue de l'infrastructure informatique.