POSTE : Responsable de la Documentation Technique du Support H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur de l'aéronautique, recherche un RESPONSABLE DE LA DOCUMENTATION TECHNIQUE DU SUPPORT h/f. Vous assurez les principales activités suivantes : - Garant fonctionnel applicatif chaine de diffusion de la documentation technique après-vente des moteurs civils : COBALT (Viewer, Publisher, Induspub) et DOWNLOAD CENTER - Support aux utilisateurs : mise en oeuvre des outils informatiques, demandes d'accès, formation, incidents, extractions diverses, - Informe ses clients internes et externes des évolutions des outils et moyens informatiques, - Être l'interlocuteur privilégié de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) pour la résolution des incidents et demandes d'évolutions : o Piloter les fiches d'incident - Transmettre les fiches incidents à la DSI - Valider la résolution des incidents dans les environnements de tests avec les Key-Users et valider les mises en production des correctifs o Spécifier fonctionnellement les évolutions demandées par les utilisateurs - Transmettre et présenter à la DSI les demandes d'évolutions - Valider la mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillées et l'intégration et le fonctionnement des évolutions réalisées par la DSI - Valider la mise en production des évolutions - Reporte au garant, à défaut, au responsable du service - Assiste aux réunions d'équipe, instances de pilotage PROFIL : De Formation Bac +5, vous justifiiez d'une expérience d'au moins 3ans dans le domaine. - Appétence pour les outils informatique - Maitrise du pack office - Satisfaction des clients internes et externes - Anglais obligatoire (conversation technique) - Esprit d'équipe - Rigoureux, organisé, autonome - Capacité d'apprentissage et d'assimilation rapide - Tenue des engagements (délai, règles métier et DSI, qualité) - Connaitre l'ATA2200 et la S1000D serait un plus