POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : - Piloter l'activité commerciale de l'agence : définir, mettre en oeuvre et suivre le plan d'action commerciale, analyser les résultats, proposer et piloter les ajustements nécessaires ; - Manager et animer l'équipe commerciale (environ une dizaine de collaborateurs) : fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les indicateurs, favoriser l'esprit d'équipe, le partage des bonnes pratiques, participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux ; - Assurer la gestion opérationnelle et administrative de l'agence : veiller au respect des procédures internes et des obligations réglementaires, superviser l'organisation logistique de l'agence, assurer un reporting régulier auprès de la direction régionale ; - Contribuer activement à la recherche de satisfaction adhérent/clients et au maintien d'un service de qualité adapté aux attentes de vos publics. PROFIL : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en management d'équipe commerciale, idéalement dans un environnement similaire (assurance, mutuelle, service ou distribution). Vous maîtrisez le pilotage d'activité et la gestion des performances. Doté(e) d'un vrai leadership, vous savez fédérer une équipe autour d'objectifs ambitieux tout en conservant une orientation humaine et service client. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale, et vous évoluez avec rigueur dans un cadre réglementé. Enfin, vous souhaitez évoluer dans une structure valorisant les valeurs de proximité, de confiance et de développement professionnel. La confidentialité de votre candidature est assurée.