Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Lyon et spécialiste de la location longue durée de véhicules pour les grandes entreprises internationales, les PME et les professionnels, un Chargé de clientèle back officeLe/la Chargé(e) de Clientèle Back Office a pour tâches de gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients, plus particulièrement le suivi des livraisons et la mise en service des contrats. Interlocuteur opérationnel des clients, il(elle) les conseille, les renseigne, résout les problèmes avec une grande réactivité et joue un rôle d'interface entre le client et les différents services d'Arval durant la vie du contrat. Il(elle) est aussi le contact des partenaires commerciaux (concessionnaires/courtiers pour la plupart) et contribue au développement commercial. Il/elle participe à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l'entreprise.