Descriptif du poste: Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) responsable d'atelier au sein de l'équipe atelier de transformation de panneaux de Alfortville Dispano pour assurer le bon fonctionnement de l'atelier de l'agence et garantir un niveau optimal de production et de satisfaction client. Votre quotidien sera le suivant :  Vous animez des équipes d'opérateurs et techniciens de bureau d'études   Au sein de l'atelier, vous garantissez la sécurité et le développement de vos équipes. Vous êtes garant(e) de la bonne application des procédures afin de respecter la promesse client et la qualité des produits. Vous assurez l'ordonnancement des commandes clients et la bonne gestion du planning atelier.  Vous êtes garant(e) de la satisfaction client Vous garantissez la qualité des prestations atelier de votre agence. Vous établissez une relation commerciale durable et de qualité avec nos clients et vous gérez les litiges et SAV sur votre périmètre d'action.  Vous apportez votre expertise à l'agence et aux équipes commerciales   Vous élaborez les tarifs de prestations et en assurez le respect, vous participez aux négociations et aux définitions de projet si nécessaire. Dans cette vidéo, découvrez d'un peu plus près nos ateliers de transformation : https://www.youtube.com/watch?v=qa_n0j9SeeA  Profil recherché: * Vous aimez le bois et vous savez transmettre votre passion : vous savez faire preuve de pédagogie et partager votre expertise avec vos équipes et vos clients * Vous aimez fédérer : vous savez motiver et impliquer votre équipe avec enthousiasme, dans l'écoute, la bonne humeur et l'esprit d'équipe * Vous avez toujours des solutions : parfait pour vous adapter aux projets variés et garantir un haut niveau de satisfaction clients * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques: Autocab, Draftsight, Top Solid ou Alphacam, vous maitrisez sans soucis ! * Une expérience de minimum 5 ans est exigée sur ce poste autant dans le management que dans la technique.