Descriptif du poste: Le ou la chargé(e) de relation entreprise aura en charge : - Le développement et la pérennisation du réseau d'entreprises partenaires sur le secteur de la région Bretagne, Normandie, Loire Atlantique et Mayenne (Dept : 50 / 35 / 44 / 53) - L'orientation et la détection des opportunités de croissance pour le Groupe Les Jeunes Pousses permettant le développement du portefeuille clients - La promotion et la commercialisation de l'offre de service auprès des entreprises partenaires et des prospects. Etudes et veille de marché : - Effectuer une veille commerciale et une analyse du marché sur son secteur - Recueillir de données quantitatives et qualitatives sur l'environnement, le marché et la concurrence. - Proposer des indicateurs et des objectifs des études de marché et les synthétiser Prospecter et commercialiser l'offre de services auprès des entreprises - Contribuer à la réalisation du plan d'action commercial (prospection BtoB) sur le périmètre défini. - Identifier et assurer le développement des opportunités et des nouveaux clients prescripteurs. - Réaliser des campagnes de prospection auprès des entreprises cibles (phoning, mailing et e-mailing, rendez-vous physique.). - Commercialiser l'offre de service : de l'étude des besoins à l'offre commerciale (proposition commerciale et contrat, facturation en lien avec le service comptabilité). - Effectuer un reporting régulier selon la fréquence définie : démarche effectuées, opportunités, chiffre d'affaires, prévision de ventes. - Participer aux réunions commerciales et marketing. Gérer et fidéliser le portefeuille clients - Développer et fidéliser le portefeuille clients sur le secteur géographique confié. - Assurer le suivi de la relation clients et effectuer un bilan régulier de l'utilisation du service. - Traiter les demandes clients (suivi, litiges, réclamations .) et apporter une réponse appropriée. - Suivre les contrats et renouvellements de contrats sur le secteur géographique défini. - Effectuer le reporting auprès de la Direction. Suivi, coordination et collaboration - Travailler en lien étroit avec les directrices de crèches du secteur pour garantir une cohérence entre développement commercial et réalité opérationnelle - Assurer un suivi rigoureux entre les berceaux vendus, les disponibilités réelles et les demandes familles. - Participer au suivi des familles en attente en lien avec les disponibilités dans les structures. Communication interne et externe - Participation et/ou réalisation à l'élaboration des outils de prospection et communication en lien avec le service concerné : lettres entreprises, brochure, affiches, e-mailing - Participation aux évènements internes et/ou externes sur son territoire (inaugurations, salons, forums, matinales entreprises.). - Transmission des outils de communication pour les entreprises partenaires en lien avec le/la gestionnaire de berceaux et le service communication. Cette liste de tâches est non exhaustive et ponctuellement des missions annexes pourront être confiées. Profil recherché: Qualités requises : - Capacité d'analyse - Excellente aisance à l'orale - Bonne expression écrite - Adaptation du discours - Bonnes compétences en négociation - Très bon sens du relationnel - Organisé et autonome Compétences techniques : - Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.) - Maîtrise des outils CRM (Salesforce) - Maîtrise des techniques d'études de marché - Connaissance des techniques de négociation et de la gestion des forces de vente - Maîtrise des techniques de prospection et de fidélisation