Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs la Supply Chain recherche pour son service clients un Chargé de clientèle (F/H) Vos principales missions : Assurer le traitement des demandes Magasins de votre périmètre (via l'applicatif service clients, téléphone, mail ou autre) dans les délais impartis. Informer les magasins en cas de dysfonctionnement pouvant avoir des impacts sur leur activité : proactivité. Participer aux contrôles des commandes magasins afin de garantir le chiffre d'affaires. Identifier les dysfonctionnements et les remonter à sa hiérarchie. Participer aux contrôles des commandes magasins afin de garantir le chiffre d'affaires. Les avantages de Carrefour : Lieu : Combs La Ville (77) Poste : CDI temps complet Une rémunération sur 13 mois Intéressement + participation Mutuelle/prévoyance Offres CSE 5 semaines de Congés Payés Prime transport Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique. Postulez ! Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs sur notre site : https://recrute.carrefour.fr Qualités requises : Sens du client et un bon relationnel Sens de l'organisation Maîtrise des nouvelles technologies (informatiques et bureautiques) en lien avec son métier Capacité à travailler en équipe Capacité à collaborer et communiquer avec des équipes internes et externes Curiosité, ouverture d'esprit, rigueur Expression écrites et orales aisées Une expérience dans un service clients ( call center ) ou en magasin serait un plus