Le Service Successions et son pôle d'expertise a pour ambition de développer la satisfaction client, la recommandation et accroître le taux de conservation des capitaux. La centralisation du traitement administratif des dossiers, l'accompagnement des ayants-droits et bénéficiaires tout au long du dossier ainsi qu'une expertise personnalisée pour les dossiers à forts enjeux viennent servir cette ambition. Concrètement, vous serez amené(e) à : * Annulation des produits bancaires liés au défunt * Assurer le traitement et le suivi des dossiers administratifs des successions * Analyser des pièces héréditaires * Accompagnement des clients internes et externes afin de contribuer à la satisfaction clients * Participation à l'optimisation du process * Participation à la création de nouveaux outils Profil et compétences requises : * Vous suivez une formation de niveau BAC+3/4/5 en Université, école de Commerce ou d'ingénieur avec une spécialisation en finance/succession * Une première expérience dans le secteur bancaire serait appréciée Vous devez faire preuve de : * Compétences relationnelles et organisationnelles fortes * Prise d'initiative, d'autonomie, bon esprit d'équipe, proactivité et rigueur * Excellentes capacités d'analyse et de synthèse * Connaissances dans le domaine de la Banque/Finance * Forte motivation et curiosité intellectuelle * Appétence aux outils du digital