Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant BTS NDRC/ MCO (H/F)Site de travail basé à Bourg en Bresse Notre objectif¿? Te former au poste de Conseiller/ère aux entreprises  En binôme avec ton tuteur, ton rôle sera d'accueillir, de conseiller et d'accompagner tout au long du processus les clients souhaitant un accès au réseau gaz. Tu seras en charge de faire la promotion des usages du gaz naturel. Tu traiteras les cas complexes et réaliseras des appels dans le cadre d'actions marketing.  Pour cela, tu apprendrasAccueillir au téléphonique les clients et prospects Orienter les appels vers les bons interlocuteurs Traiter les demandes des clients et prospects,¿sous un angle commercial et technique Promouvoir les usages du gaz naturel auprès des prospects professionnels,¿entreprises et collectivités locales Accompagner les clients tout au long de leur projet Réaliser des appels sortants dans le cadre du suivi de portefeuille ou de démarchage commercial (prospection ou fidélisationTu aimes travailler en équipe, tu es rigoureux et as à cœur la satisfaction client¿? Tu es autonome, organisé, curieux, créatif et possède un intérêt pour le domaine technique. Tu es reconnu pour tes qualités relationnelles¿: capacités d'écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges¿? Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile¿et digitale ? Tu souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition écologiqueCette alternance est faite pour toiNous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.  Les plus GRDFRémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementationPrime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondementUne aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l'entrepriseRemboursement des frais de transport en commun selon le légalTélétravail possible à partir de 6 moisAccès notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc..),Pas de panique voici comment ça se passe pour la suite :1change téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu2Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant ?3Prise de décision et retours à tous les candidats ? Pour postuler, fais-nous parvenir ton CV sur  ?L'aventure GRDF : Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de collabo-rateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs.  Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! ? Ensemble, allumons l'avenirPour en savoir plus : Gaz Naturel GRDF : le réseau de distribution de gaz naturel - GRDF.FRVisitez notre stand virtuel : Salon recrutement GRDF (vip-studio360.fr)Pour en savoir plus : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR