Description du poste : Lieu : Zone Techlid (Dardilly, Limonest, Ecully) Salaire : 25-28K€ bruts annuels sur 12 mois (évolutif selon profil) + primes Organisation : CDI - temps plein 35h répartis sur 4,5 jours Vous recherchez un poste administratif avec une vraie dimension relationnelle, dans une entreprise qualitative, humaine et spécialisée dans l'assurance ? Ce poste pourrait vous plaire ! LA STRUCTURE Notre client intervient dans le domaine des assurances santé collectives, implanté dans l'Ouest lyonnais, reconnu pour la qualité de ses prestations et la fidélité de ses clients. L'équipe, d'une dizaine de personnes, évolue dans un cadre de travail bienveillant et dynamique. L'ambiance est stable, l'encadrement accessible et techniquement pointu afin de progresser dans de bonnes conditions. Vous jouerez un rôle clé dans la relation avec les clients (entreprises et dirigeants) et les compagnies d'assurance. Vous intervenez tout au long du cycle de vie des contrats collectifs en santé, prévoyance et retraite, avec un double objectif : garantir une gestion rigoureuse et offrir un accompagnement humain et réactif. VOS MISSIONS En lien avec les Responsables de clientèle et les compagnies d'assurance, vous aurez pour rôle d'accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats collectifs santé, prévoyance et retraite. Vos principales missions seront les suivantes Préparer, vérifier et suivre les documents contractuels lors de la mise en place ou l'évolution d'un contrat (bulletins d'adhésion, pièces justificatives, notices, etc Enregistrer les affiliations et radiations de salariés dans les délais, en lien avec les RH des entreprises clientes - Assurer le suivi administratif des prestations versées par les compagnies d'assurance (notamment les indemnités en prévoyance) - Répondre aux demandes des clients avec pédagogie, diplomatie et fiabilité (questions sur les garanties, documents manquants, délais, etc Maintenir un lien régulier avec les interlocuteurs côté assureurs pour veiller à la bonne exécution des contrats - Participer à l'amélioration continue des outils ou procédures internes - Travailler en collaboration étroite avec l'équipe, dans un fonctionnement souple, collaboratif et responsabilisant - Ce poste est au cœur de la satisfaction client. Vous n'avez pas à faire de prospection : ici, la fidélité repose sur la qualité du suivi et le bouche-à-oreille. Description du profil : PROFIL RECHERCHÉ - Formation Bac +2/3 et première expérience en assurance appréciée - Profil administratif rigoureux avec un bon sens du service - À l'aise au téléphone, diplomate et fiable - Idéalement issu d'un cursus en assurance (non obligatoire) - Profil junior accepté si motivation claire pour le secteur POURQUOI LES REJOINDRE Structure stable, indépendante et bien positionnée - Ambiance de travail humaine et valorisante - Clients fidèles et haut de gamme - Package de rémunération attractif et évolutif - Parking facile et ambiance d'équipe agréable COMMENT POSTULER ? Merci de nous transmettre votre CV. Nous échangerons en toute confidentialité sur votre parcours et vos attentes.