Descriptif du poste: Ethypharm recrute un Technicien Support informatique h/f en CDI pour son site industriel basé à proximité de Chartres (28). Le poste est à pourvoir sur un site de fabrication à taille humaine (environ 300 salariés) produisant des formes orales sèches pour des clients français et internationaux. Le site est dynamique, son organisation est robuste, il respecte les standards réglementaires en vigueur, mène des projets d’amélioration continue, d’industrialisation ainsi que des projets d’investissement. Le travail collaboratif et bienveillant entre les services est un marqueur fort des pratiques du groupe. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Support France, en tant que véritable expert, vous installez, réparez et maintenez en bon état de fonctionnement le matériel informatique du site. Dans ce cadre, vous : * Assurez un support d'infrastructure de niveau 2 : configurer, déployer, entretenir, dépanner et soutenir l'infrastructure informatique clé, notamment les postes de travail informatiques, les ordinateurs portables, les imprimantes, les appareils mobiles, les téléphones et autres équipements informatiques et de télécommunications, * Diagnostiquez et résolvez les problèmes associés aux logiciels d'application et aux systèmes d'exploitation des utilisateurs finaux, * Réceptionnez et répondez aux demandes utilisateurs sur votre périmètre, * Assurez un diagnostic et une résolution d'incidents de l'infrastructure centrale d'Ethypharm en collaboration avec l'ingénieur ou le directeur des opérations concernés, * Fournissez un soutien aux prestataires externes, * Participez, avec les différentes équipes projets, à l'amélioration des services informatiques ainsi que la livraison de nouveaux services informatiques. Profil recherché: Votre profil professionnel : De formation Bac + 2 en Informatique, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire. Votre passion pour l’informatique, votre appétence à résoudre les problèmes et votre excellent relationnel vous permettront de réussir dans cette fonction.