Vos missions ? - Accueil et identification des intervenants externes et internes de l'entreprise ; - Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance ; - Création d'un dossier patient ; - Mise à jour les informations personnelles des patients ; - Orientation des patients vers les salles d'attentes des consultations ; - Prévention des consultations de l'arrivée du patient ; - Gestion de la boite mail et des courriers de l'entreprise et des secrétariats ; - Réception, filtre et traitement des appels, transfert aux bons intervenants si nécessaire ou prendre des rendez-vous simples ; - Planification des rendez-vous de manière physique ou téléphonique ; - Traitement d'un appel d'urgence d'ordre médical en faisant preuve de réactivité et d'empathie ; - Réalisation des encaissements simples (types RNO, IVT, .). Nous vous formerons à nos logiciels internes et vous aurez une période de formation/observation. - Gestion administrative - Qualités rédactionnelles et expression orale - Maitrise des outils informatiques et bureautiques - Connaissance de l'activité, des contraintes et des besoins de la consultation - Travail en équipe