RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.Grâce au professionnalisme de nos 23 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux. Pour accompagner notre développement à Lyon à travers la mise en service de la nouvelle ligne de navettes fluviales Navigône dès juin 2025, nous recrutons des matelots (H/F) pour participer aux liaisons quotidiennes sur la Saône. Sous l'autorité du capitaine, vous contribuez à la bonne marche du bateau. Vous participez aux manœuvres spécifiques comme l'amarrage, le guidage et l'accueil et la gestion des passagers . Votre bon contact client et votre sens du service vous permettent d'accueillir, d'identifier les demandes et d'informer les clients en donnant une bonne image de l'entreprise en toute circonstance. Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour missions de : A l'embarquement et au débarquement : - Accueillir les passagers à l'entrée du bateau, - Assurer l'embarquement et le débarquement des passagers en toute sécurité et veiller à les aider si besoin (PSH, poussettes enfants), - En cas d'absence d'un contrôleur, contrôler les billets à l'embarquement, - Gérer la sécurité de la zone d'attente, - A l'appareillage du bateau, largage des amarres - Pendant les manœuvres d'appareillage, le matelot réalise un contrôle visuel de sécurité pendant la manœuvre - Après l'amarrage avant, selon les directives du capitaine, le matelot ouvre le portillon avant du bateau pour débarquer les passagers - Pour les accostages, le matelot portant le gilet de sauvetage et les gants, se positionne à l'avant du bateau, prêt à intervenir pour aider le capitaine pendant l'opération d'amarrage - Surveiller le comportement des passagers et les recadrer en cas d'attitudes dangereuses ou inconvenantes - Gérer les flux visiteurs. - Réel sens du contact, de l'accueil et de l'organisation - Bonne maîtrise des procédures et des consignes de sécurité, - Sens du service client, - Esprit d'équipe : ponctualité, disponibilité, flexibilité. - Bonne maîtrise de soi, calme : gérer son stress