Rattaché à Aram responsable d'unité vous intégrerez une équipe de 15 personnes et vous aurez en charge le diagnostic de panne des TPE. 3 postes sont à pourvoir. Vos missions seront les suivantes :   1.Préparer le matériel et le paramétrer -Préparer le colisage -Installer, mettre à jour et paramétrer les logiciels sur les différents matériels conformément aux contrats clients -Remonter d'incidents aux services concernés -Réaliser les tests de bon fonctionnement -Valider la conformité des colisages et archivages -Mettre à jour l'outil de suivi et saisir les comptes rendus de préparation 2. Assurer le diagnostic des retours de matériels -Contrôler, identifier la panne et effectuer le diagnostic complet du matériel -Orienter le matériel en fonction du diagnostic -Effectuer un appel client si nécessaire -Mettre à jour l'outil de suivi et saisir les comptes rendus d'intervention -Archiver la demande 3.Apporter son appui opérationnel -Partager ses connaissances et les bonnes pratiques auprès des collaborateurs de son service -Apporter son expertise dans le cadre de nouveaux projets ou de dossiers complexes -Se tenir informé des dernières mises à jours logiciels, nouveauté Nous recherchons avant tout une personnalité ! Voici ce qu'il vous faut à coup sûr pour réussir à ce poste :  - la rigueur et l'organisation - l'envie d'apprendre  - l'esprit d'équipe  - la maitrise de l'outil informatique  Démarrage : 15/09/2025 Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée ! 35 h par semaine du lundi au samedi (1 samedi travaillé par mois)  Horaires variables : 8h30-16h50 où 10h-18h20.  Variation station assise, debout - travail sur écran(s). Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise. Notre processus de recrutement - Pré qualification téléphonique avec Amélie de l'équipe recrutement - Entretien sur site avec le responsable  Convaincu(e) qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil : Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe ! https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI  Pour encore plus d'informations : - TikTok: avem.groupe - Linkedin : AVEM (Groupe)  - Site internet : http://www.avem-groupe.com/