Pour notre client casse automobile 2.0 nous recherchons un chargé support transport H/F Les missions principales seront : - Faire les demandes d'enlèvement chez les clients (professionnel et particulier) à la suite d'une anomalie. - Animer le suivi des demandes d'enlèvement (programmation, relance, rappel...) - Communiquer par écrit auprès des différents services concernés l'état d'avancement de leurs demandes initiales (changement d'adresse, une commande en attente...) - Animer le suivi du transport - Assurer la résolution des problèmes liés au transport ainsi que la gestion administrative du transport - Prendre connaissance des anomalies et les résoudre - Instruire et suivre les dossiers en avaries et pertes Nous recherchons une personne qui connaisse la réglementation du transport en ayant occupé un poste similaire pendant de 2/3 ans. L'amplitude horaires du service est de 8h30 à 17h30. Le profil attendu doit être autonome et faire preuve de rigueur, il y a beaucoup de saisie dans les missions du poste. Le relationnel du candidat doit être primordial, la personne choisie va être au téléphone, échanger avec d'autres services et gérer des litiges. Le futur chargé de transport doit avoir l'esprit d'équipe.