Notre client, spécialiste reconnu dans le domaine du mobilier, recherche un.e Chargé.e de clientèle - Relation Client B2C pour renforcer son équipe sur le site de Rumilly. Rattaché.e à une équipe de quatre personnes, vous serez l'interlocuteur.rice privilégié.e des clients particuliers. Votre rôle sera de garantir une expérience client fluide et de qualité. Vos missions principales : Traiter les demandes clients et assurer leur suivi Gérer les litiges et le Service Après-Vente (SAV) Suivre les commandes et coordonner avec la logistique et le magasin Accompagner et fidéliser la clientèle par un service personnalisé Informations clés : Localisation : Rumilly Contrat : CDI - 35h Rémunération à partir de : à définir selon profil Horaires : temps plein, du lundi au vendredi De formation Bac+2/3 en commerce, gestion ou relation client, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation client ou le commerce. Vous êtes à l'aise avec l'informatique, rigoureux.se, organisé.e et reconnu.e pour votre sens du service. Votre autonomie et votre dynamisme seront vos atouts pour réussir. Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Chez Fidérim, le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Votre profil correspond ? Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local.