Description du poste : Le cabinet MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT de Beauvais recherche pour son client groupe industriel international spécialisé dans la fabrication de packaging pour le secteur du luxe un RESPONSABLE QUALITE CLIENTS (H/F) : Rattaché(e) au sein de la Direction QHSE Groupe, vous rejoignez une équipe dynamique dédiée à l'accompagnement de nos clients export. Vous devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un panel de clients stratégiques sur la zone Europe du Nord et de l'Est, ainsi que d'un Grand Compte français. Votre rôle est central : vous garantissez l'excellence technique de nos produits tout en assurant une satisfaction client optimale Développement Produits : Vous êtes le garant de la faisabilité et de la réalisation technique des nouveaux projets de vos clients. Vous transformez leurs besoins en réalité industrielle Gestion Qualité & Réclamations : Vous assurez le suivi technique et traitez les réclamations de votre portefeuille avec réactivité et précision Amélioration Continue : Vous analysez la valeur de nos produits et services pour proposer des axes d'optimisation, tant pour nos clients que pour nos collaborateurs internes Expertise & Projets : Vous apportez votre regard d'expert sur les sujets R&D et participez aux projets stratégiques de l'entreprise Diplômé(e) d'une formation BAC+3/5 (ingénieur mécanique ou équivalent)Une première expérience réussie (1 à 2 ans) dans une fonction orientée client/qualité Vos atouts personnels : Proactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens de la communication, vous savez synthétiser des problématiques complexes pour les rendre actionnables. Votre empathie et votre résilience vous permettent de gérer des situations clients variées avec succès Langues : Anglais courant impératif Des déplacements sont à prévoir dans les usines européennes ainsi que chez les clients. Salaire négociable selon expérience Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap