Rejoignez l'hôtel B&B Paris Clichy-sous-Bois comme Réceptionniste week-end ! Un rôle clé entre accueil, gestion du petit-déjeuner et service client, dans un cadre convivial et motivant. Réceptionniste (H/F) - Hôtel B&B PARIS CLICHY-SOUS-BOIS Aperçu du poste : Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Véritable ambassadeur(rice) de notre marque, vous serez la première personne que nos clients rencontreront et contribuerez à rendre leur séjour agréable grâce à un sens de l'accueil irréprochable. Notre hôtel est noté plus de 4,4 par nos clients, et nous comptons sur vous pour maintenir et dépasser ce niveau d'excellence. Organisation du poste : Travail en coupure, uniquement du vendredi au dimanche inclus : * Matin : ouverture de la réception de 6h00 à 11h00, avec organisation et gestion du service petit-déjeuner * Soir : reprise de service de 17h00 à 21h00 (fermeture de la réception) Vos missions principales :Accueil et relation client * Accueillir chaleureusement les clients et assurer une expérience positive du début à la fin de leur séjour * Fournir des informations sur l'hôtel, ses services et les environs * Veiller à un service irréprochable, en cohérence avec notre excellente notation client (+4,4) Gestion des séjours * Effectuer les check-in et check-out des clients * Enregistrer et gérer les réservations individuelles et de groupe * Préparer les arrivées et assurer le suivi des départs Communication et gestion administrative * Répondre et gérer les appels téléphoniques entrants et sortants * Assurer la gestion des mails (demandes clients, réservations, confirmations) * Gérer la caisse, les encaissements et établir les factures * Effectuer la gestion des commandes et contribuer au suivi des inventaires Polyvalence et support opérationnel * Organiser et superviser le petit-déjeuner le matin * Coordonner avec les autres services pour garantir la satisfaction client * Participer aux tâches de gestion diverses (commandes, inventaires, suivi du matériel) * Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l'hôtel pendant le shift Profil recherché : * Première expérience en réception ou en service client (un plus) * Excellentes compétences relationnelles et sens de l'accueil irréprochable * Bilingue ou bonne maîtrise d'une langue étrangère appréciée * Polyvalence indispensable : vous savez gérer accueil, petit-déjeuner, mails, commandes, appels téléphoniques et caisse avec le sourire * Rigueur, sens de l'organisation et autonomie * Esprit d'équipe et dynamisme Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Rémunération : 1 200,00€ à 1 400,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/09/2025