Missions : * Support utilisateurs technique à distance de niveau 1 et 2 * Installation et configuration * Accompagnement et sensibilisation aux utilisateurs * Environnement : Microsoft Ce qu'il vous faut pour réussir : * Avoir minimum une expérience similaire en support utilisateurs téléphonique * Compétences environnement Microsoft Des astreintes le samedi sont à prévoir (1 samedi sur 2 en moyenne en télétravail). Ce poste ne propose pas de télétravail du lundi au vendredi.