Description du poste : Appui administratif Traiter la réception et la diffusion des courriers et mails en veillant à leur distribution · Réaliser l'enregistrement des réclamations écrites en lien avec Qualibail, sous la supervision de l'Assistante de Direction · Appui administratif (mise en forme des documents administratifs, rédaction de courrier, planification de rendez-vous selon les agendas, diffusion d'information Contribuer au reporting de l'activité et à la mise à jour des bases de données administratives · Reproduire, diffuser, classer et archiver des documents, aussi bien physiquement que numériquement · Assurer l'accueil physique et téléphonique du service, orienter les interlocuteurs Soutien logistique Contribuer à la préparation et l'organisation matérielle et logistique de diverses manifestations internes ou externes · Gérer les fournitures et équipements du pôle en veillant à leur disponibilité et à leur bon usage Description du profil : Responsabilités exercées et latitude d'action · Respecter les délais impartis pour la réalisation des tâches assignées · Exécuter ses missions de premier niveau en conformité avec les procédures établies · Transmettre des informations ou documents courants aux équipes concernées · Signaler et alerter en cas de détection d'informations ou de courriers atypiques ou sensibles Savoir-faire · Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques · Excellentes capacités rédactionnelles et orthographiques · Connaissance des circuits administratifs et des règles de classement et d'archivage · Compréhension du fonctionnement interne de l'organisme Savoir-être · Aptitudes relationnelles - capacité d'écoute et de communication · Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches · Aptitude à travailler en équipe · Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées · Polyvalence